Aviso de privacidad integral

Introducción

El presente Aviso de Privacidad forma parte del sitio web https://contagpt.com y de cualquier aplicación móvil o plataforma digital relacionada (en lo sucesivo los "Sitios" o la "Plataforma").

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la "Ley") y su Reglamento, ContaGPT (en adelante el "Responsable" o "ContaGPT"), con domicilio ubicado en Av. Puerta del Sol 260-6, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64630, hace constar que los Datos Personales que le sean proporcionados por las personas físicas a quienes pertenezcan los mismos (en lo sucesivo el "Titular") serán tratados observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley y su Reglamento.

Se entenderá por Datos Personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

1. Identidad y domicilio del responsable

ContaGPT, con domicilio en Av. Puerta del Sol 260-6, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64630, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la Plataforma.

2. Medios para recabar datos personales

ContaGPT podrá recabar los Datos Personales del Titular por los siguientes medios:

• De manera directa, cuando el Titular los proporciona al registrarse o utilizar la Plataforma.
• De forma automática, mediante el uso de Cookies, Web Beacons y tecnologías similares que recaban información como dirección IP, navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación.
• A través de la integración con servicios del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y otras fuentes vinculadas al uso de la Plataforma.
• Por cualquier otro medio lícito permitido por la legislación aplicable.

El Titular podrá deshabilitar el uso de Cookies y Web Beacons en cualquier momento, siguiendo las instrucciones del navegador de su preferencia.

3. Datos personales que se recaban

Para la prestación de los servicios de contabilidad digital, gestión fiscal y automatización tributaria que ContaGPT ofrece, el Responsable podrá recabar, entre otros, los siguientes Datos Personales:

3.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono celular (WhatsApp)
• Domicilio fiscal y particular

3.2 Datos fiscales y tributarios

• Firma Electrónica Avanzada (e.firma) emitida por el SAT, incluyendo el archivo de certificado digital (.cer) y llave privada (.key)
• Certificados de Sello Digital (CSD) del SAT
• Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Facturas electrónicas (CFDI) recibidas y emitidas
• Declaraciones de impuestos presentadas ante el SAT (anuales, mensuales, provisionales)
• Cualquier información fiscal contenida en los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y demás documentos tributarios generados o gestionados a través de la Plataforma

3.3 Datos generados por el uso de la Plataforma

• Información derivada de la interacción del Titular con los servicios de ContaGPT, incluyendo consultas, reportes generados, configuraciones y preferencias
• Dirección IP y/o identificadores del dispositivo utilizado
• Sistema operativo, tipo y versión del navegador
• Datos de registro web estándar y tráfico hacia y desde los Sitios

ContaGPT informa al Titular que los datos contenidos en la e.firma y los Certificados de Sello Digital son tratados con el más alto nivel de seguridad y confidencialidad, dado su carácter sensible para efectos jurídicos y fiscales.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

4.1 Finalidades primarias

Los Datos Personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales, necesarias para la prestación del servicio:

• Prestación de servicios de contabilidad digital y gestión fiscal automatizada.
• Procesamiento, organización y análisis de facturas electrónicas (CFDI) recibidas y emitidas.
• Elaboración, revisión y presentación de declaraciones de impuestos ante el SAT.
• Uso de la e.firma y Certificados de Sello Digital para la firma y validación de documentos fiscales en nombre del Titular.
• Comunicación con el Titular mediante WhatsApp u otros canales autorizados para el seguimiento de sus obligaciones fiscales.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
• Generación de reportes, análisis financieros y alertas fiscales personalizadas.

4.2 Finalidades secundarias

De forma adicional, y siempre que el Titular otorgue su consentimiento expreso, los datos podrán ser utilizados para:

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o información sobre nuevos servicios de ContaGPT.
• Realizar estudios de mercado y mejora continua del servicio.
• Elaborar estadísticas e informes anonimizados para la mejora de la Plataforma.

En caso de que el Titular no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante el procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO del presente Aviso.

5. Transferencias de datos personales

ContaGPT podrá transferir los Datos Personales del Titular únicamente en los siguientes supuestos:

• Al Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás autoridades fiscales federales, estatales o municipales, en el marco de las obligaciones tributarias del Titular.
• A proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos.
• A cualquier autoridad competente cuando sea requerido por disposición legal, orden judicial o requerimiento administrativo.
• A terceros cuando el Titular otorgue su consentimiento expreso.

En ningún caso ContaGPT venderá, cederá ni distribuirá los Datos Personales del Titular a terceros no autorizados.

6. Medidas de seguridad

ContaGPT implementa medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad destinadas a proteger los Datos Personales del Titular contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, sin limitarse a:

• Cifrado de extremo a extremo (end-to-end encryption) en la transmisión y almacenamiento de datos sensibles como la e.firma y los CSD.
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor.
• Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo continuo de la infraestructura.
• Políticas internas de confidencialidad y capacitación del personal.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Titular tiene derecho a:

• Acceso: Conocer los datos personales que ContaGPT posee sobre usted y el tratamiento que les da.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales del tratamiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá presentar una solicitud que contenga:

• Original y copia de identificación oficial vigente (Credencial para Votar, Pasaporte o Licencia de Conducir).
• Nombre completo del Titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
• Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.

La solicitud podrá presentarse en el domicilio ubicado en Av. Puerta del Sol 260-6, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64630, o a través del procedimiento disponible en https://contagpt.com. Las solicitudes serán atendidas dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a su recepción.

8. Revocación del consentimiento

El Titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento establecido en https://contagpt.com. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. Cabe señalar que, en caso de revocar el consentimiento respecto de datos necesarios para la prestación del servicio, ContaGPT no podrá continuar brindándolo.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Los Sitios de ContaGPT utilizan Cookies, Web Beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar los servicios. El Titular puede configurar su navegador para rechazar o eliminar estas tecnologías en cualquier momento, lo que podría afectar la funcionalidad de la Plataforma.

10. Limitación de uso o divulgación

En caso de que el Titular desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo para finalidades distintas a las que originaron la relación jurídica, podrá hacerlo a través del procedimiento disponible en https://contagpt.com. Una vez tramitada la solicitud, el Titular formará parte del Listado de Exclusión administrado por ContaGPT y sus datos no serán compartidos con terceros que no sean estrictamente necesarios para el cumplimiento del servicio contratado.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

ContaGPT se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Cualquier modificación será notificada al Titular a través de la Plataforma o por los medios de contacto proporcionados. La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible en https://contagpt.com.

12. Declaración para plataformas de mensajería y redes sociales

ContaGPT utiliza la plataforma de WhatsApp Business (propiedad de Meta Platforms, Inc.) como canal de comunicación con sus clientes para la prestación de sus servicios de contabilidad digital. En el marco de dicha integración:

• El Titular acepta expresamente que sus datos de contacto (número de WhatsApp y nombre) serán utilizados exclusivamente para la comunicación relacionada con los servicios contratados.
• ContaGPT cumple con las Políticas de Uso de WhatsApp Business y las directrices de Meta para empresas verificadas.
• Los mensajes enviados a través de WhatsApp estarán sujetos también a la Política de Privacidad de Meta/WhatsApp disponible en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
• ContaGPT no compartirá los datos del Titular con Meta más allá de lo estrictamente necesario para la operación del canal de mensajería.
• El Titular puede optar por no recibir comunicaciones a través de WhatsApp en cualquier momento, sin que esto afecte la prestación del servicio contratado, siempre que exista otro canal de comunicación disponible.

13. Datos de contacto

Para cualquier consulta, solicitud o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el Titular podrá contactar a ContaGPT a través de los siguientes medios:

Domicilio: Av. Puerta del Sol 260-6, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, N.L., México, C.P. 64630 Sitio web: https://contagpt.com Última actualización: Monterrey, Nuevo León, México, 2025.