Términos y condiciones de uso

1. Términos generales

ContaGPT (en lo sucesivo "ContaGPT" o el "Responsable"), con domicilio en Av. Puerta del Sol 260-6, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64630, requiere que todos los visitantes y usuarios (en lo sucesivo el "Usuario") de su sitio web https://contagpt.com, aplicaciones móviles y demás plataformas digitales relacionadas (en lo sucesivo las "Plataformas") se adhieran a las siguientes reglas y condiciones, y a cualesquiera otros contratos de servicios, según sea el caso, requeridos por ContaGPT para servicios o productos específicos (el "Contrato de Servicios").

Por el hecho de acceder o utilizar las Plataformas, el Usuario expresa su aceptación expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, así como de cualquier modificación que ContaGPT realice en el futuro.

Dada la naturaleza dinámica de los servicios digitales, ContaGPT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido, la estructura y los servicios ofrecidos en las Plataformas, sin necesidad de notificación previa. El Usuario acepta que es su obligación revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones, disponibles en https://contagpt.com/terminos-y-condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y sus modificaciones periódicas, y en su caso el Contrato de Servicios, constituyen el marco regulatorio general para el uso de las Plataformas (las "Reglas del Sitio").

2. Descripción de los servicios

ContaGPT es una plataforma de contabilidad digital que, mediante el uso de inteligencia artificial, proporciona o pone a disposición del Usuario servicios relacionados con:

• Procesamiento, organización y análisis de facturas electrónicas (CFDI) emitidas y recibidas.
• Elaboración, revisión y gestión de declaraciones de impuestos ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Custodia, gestión y uso de la Firma Electrónica Avanzada (e.firma) y Certificados de Sello Digital (CSD) del SAT, únicamente para los fines expresamente autorizados por el Usuario.
• Comunicación de alertas fiscales, reportes de contabilidad y notificaciones de obligaciones tributarias a través de WhatsApp y otros canales digitales.
• Generación de reportes financieros, estados de cuenta y análisis de situación fiscal.
• Cualquier otro servicio de automatización contable y fiscal que ContaGPT ofrezca a través de sus Plataformas (los "Servicios").

Muchos de los Servicios se encuentran sujetos a la firma, por medio electrónico, de un Contrato de Servicios específico, al cumplimiento de los requisitos establecidos en dicho contrato y a la aprobación correspondiente por parte de ContaGPT.

ContaGPT no puede garantizar que los Servicios estén libres de retrasos, omisiones o imprecisiones derivados de causas ajenas a su control, incluyendo fallas en los sistemas del SAT, interrupciones en servicios de terceros o causas de fuerza mayor.

3. Obligaciones del usuario

Al utilizar las Plataformas, el Usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse y durante el uso de los Servicios.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), así como de su e.firma y Certificados de Sello Digital, siendo el único responsable por cualquier uso no autorizado de los mismos.
• No utilizar las Plataformas para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios o de ContaGPT.
• Notificar de manera inmediata a ContaGPT cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tenga conocimiento.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en el uso de los Servicios, incluyendo las disposiciones fiscales mexicanas vigentes.

4. Uso de e.firma y certificados de sello digital

El Usuario que proporcione su Firma Electrónica Avanzada (e.firma) y/o Certificados de Sello Digital (CSD) a ContaGPT otorga expresamente su autorización para que ContaGPT utilice dichos instrumentos únicamente para los fines fiscales y contables que el Usuario haya contratado, incluyendo la presentación de declaraciones y la emisión o cancelación de CFDI en su nombre.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Es el único responsable de la custodia y resguardo de sus archivos de e.firma y CSD fuera de las Plataformas.
• ContaGPT implementa medidas de seguridad para proteger dichos instrumentos, pero no puede garantizar su inviolabilidad ante ataques informáticos sofisticados fuera de su control razonable.
• El uso de la e.firma tiene plena validez jurídica conforme a la Ley de Firma Electrónica Avanzada, por lo que el Usuario es responsable de los actos jurídicos que se realicen con la misma dentro del marco de los Servicios contratados.
• Ante cualquier sospecha de uso no autorizado de su e.firma, el Usuario debe revocarla ante el SAT de manera inmediata e informar a ContaGPT.

5. Comunicación a través de WhatsApp y otros canales digitales

ContaGPT utiliza WhatsApp Business (plataforma de Meta Platforms, Inc.) como canal de comunicación con sus clientes. Al proporcionar su número de teléfono celular, el Usuario autoriza expresamente a ContaGPT a contactarle a través de WhatsApp para el envío de:

• Notificaciones sobre el estatus de sus declaraciones y obligaciones fiscales.
• Alertas de vencimientos y fechas límite ante el SAT.
• Reportes de contabilidad y estados financieros.
• Confirmaciones de operaciones realizadas en su nombre.
• Comunicaciones operativas relacionadas con los Servicios contratados.

El Usuario podrá optar por no recibir comunicaciones a través de WhatsApp en cualquier momento, notificándolo a ContaGPT, sin que esto afecte la prestación del servicio siempre que exista otro canal de comunicación disponible. Las comunicaciones enviadas por WhatsApp estarán sujetas también a los Términos de Servicio y Política de Privacidad de Meta/WhatsApp.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en las Plataformas de ContaGPT, incluyendo sin limitación: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de ContaGPT o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido al Usuario reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales cualquier parte de las Plataformas, sin el consentimiento previo y por escrito de ContaGPT.

7. Enlaces a sitios de terceros y alianzas

Las Plataformas de ContaGPT podrán contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluyendo el portal del SAT, instituciones financieras u otros proveedores. ContaGPT no es responsable del contenido, precisión, calidad o disponibilidad de dichos sitios o servicios.

ContaGPT no deberá ser considerado como agente de dichos terceros, y no tendrá responsabilidad alguna frente a ellos ni frente al Usuario derivada de la relación entre el Usuario y dichos terceros. La relación cliente-proveedor con terceros será exclusivamente entre éstos y el Usuario.

El Usuario libera de manera absoluta a ContaGPT de cualquier responsabilidad, civil, penal o administrativa, que pudiera derivar del uso de enlaces a sitios de terceros o de los servicios prestados por proveedores externos.

8. Limitación de responsabilidad

ContaGPT no garantiza ni respalda la precisión o confiabilidad de cualquier información generada automáticamente por sus sistemas de inteligencia artificial. El Usuario reconoce que la información fiscal y contable proporcionada por las Plataformas tiene carácter orientativo y no sustituye la opinión de un contador público titulado o asesor fiscal profesional para efectos jurídicos específicos.

ContaGPT no será responsable por:

• Errores, omisiones o imprecisiones en declaraciones fiscales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario.
• Sanciones, multas o recargos impuestos por el SAT u otras autoridades fiscales como consecuencia del incumplimiento de obligaciones tributarias del Usuario.
• Interrupciones en el servicio derivadas de fallas en los sistemas del SAT, del IMSS, o de cualquier otra dependencia gubernamental.
• Daños derivados del uso no autorizado de las credenciales del Usuario cuando éste no haya notificado oportunamente a ContaGPT.
• Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente que pudiera surgir del uso o la imposibilidad de uso de las Plataformas.

En todo caso, la responsabilidad máxima de ContaGPT frente al Usuario, por cualquier causa, estará limitada al monto total pagado por el Usuario a ContaGPT durante los últimos tres (3) meses previos al evento que dio origen al daño.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad de ContaGPT, disponible en https://contagpt.com/aviso-de-privacidad, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos, el Usuario confirma haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad.

10. Vigencia y terminación

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes mientras el Usuario haga uso de las Plataformas o mantenga una suscripción activa a los Servicios de ContaGPT.

ContaGPT se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a las Plataformas en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de que el Usuario incumpla cualquiera de los presentes Términos y Condiciones o cualquier disposición legal aplicable.

El Usuario podrá dar por terminada su relación con ContaGPT en cualquier momento, dando aviso previo a través de los canales establecidos en https://contagpt.com y liquidando los montos pendientes de pago, de haberlos.

11. Modificaciones a los términos y condiciones

ContaGPT se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en https://contagpt.com/terminos-y-condiciones. El uso continuado de las Plataformas por parte del Usuario, después de la publicación de las modificaciones, constituirá la aceptación de dichos cambios.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular:

• Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Código Fiscal de la Federación y demás disposiciones fiscales aplicables.
• Ley de Firma Electrónica Avanzada.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Código de Comercio y demás disposiciones del derecho mercantil mexicano.

Para cualquier controversia derivada del uso de las Plataformas o de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a ContaGPT a través de:

Domicilio: Av. Puerta del Sol 260-6, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, N.L., México, C.P. 64630 Sitio web: https://contagpt.com

Última actualización: Monterrey, Nuevo León, México, 2025.